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收集的個人資料類型
我們可能收集以下類型的資料:
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流量資料:自動追蹤的非個人識別資訊,包括您的IP地址、域名伺服器、存取網站的電腦類型、瀏覽器類型、引導來源,以及瀏覽器與網站互動的相關資訊。
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個人資料:您自願提供的可識別您身份的資訊,包括:
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聯絡資料(如電郵地址、電話號碼及帳戶密碼)。
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人口統計資料(如性別、年齡及出生日期)。
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保險資料(如保險公司及計劃詳情)。
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醫療資料(如醫療紀錄、健康狀況、就診原因及日期,以及您選擇分享的其他健康相關資訊)。
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透過電郵、表格、調查或互動工具提供的任何其他資訊。
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互動工具資料:在使用網站功能(如搜尋醫療提供者、預約安排或遠距諮詢)時提供的資訊,可能包括健康相關的敏感資料。
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匿名資料:聚合形式的人口統計或使用資料,用於分析及改善網站,不會識別個別用戶。
我們僅在必要時收集個人資料,並盡量減少收集範圍。
收集及使用目的
我們收集資料的主要目的是提供及改善網站服務,包括:
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處理您的註冊、預約及諮詢請求。
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個性化您的體驗,例如根據您的偏好顯示相關醫療提供者或健康資源。
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發送服務相關通訊,如預約提醒、更新或必要聯繫。
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分析網站使用情況,以監控效能、統計及改善可用性(使用匿名資料)。
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回應您的查詢、投訴或請求。
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遵守法律義務、保護權利或防止欺詐。
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用於內部研究及開發,以提升服務質量。
我們不會將您的個人資料用於與收集目的無關的用途,除非取得您的同意或法律要求。
資料分享及披露
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我們可能將您的個人資料分享給您選擇的醫療提供者,以協助預約或諮詢。
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與業務夥伴分享必要資料,例如託管、數據儲存、安全或支付處理服務提供者,僅限於履行其義務,並要求他們遵守類似保密標準。
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在公司合併、收購或資產轉讓時,可能轉移資料給相關方,並盡合理努力事先通知您。
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聚合或匿名資料可能分享給廣告商或第三方,用於市場分析,但不會識別個別用戶。
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我們不會出售、租借或交易您的個人資料給第三方用於其促銷目的。
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在法律要求下披露,例如回應法庭命令、執法機構請求,或保護我們、用戶或公眾的權利、安全及財產。
資料安全
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我們採用行業標準措施保護您的個人資料,包括:
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使用安全套接層(SSL)加密傳輸敏感資料。
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儲存資料於安全伺服器,限制存取權限。
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定期審核及更新安全實踐。
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儘管我們盡力保護資料,但互聯網傳輸及電子儲存並非絕對安全。若發生資料洩露,我們將盡合理努力通知受影響用戶(在法律允許下),並採取補救措施。您應保護您的帳戶憑證,並在懷疑未經授權存取時立即通知我們。
用戶權利
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存取及更正:註冊用戶可登入帳戶查看及修改個人資料。
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刪除:您可請求刪除您的帳戶及個人資料,我們將盡商業合理努力處理,但某些資料可能因法律或運作原因保留。
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選擇退出:您可選擇不接收促銷通訊,或限制某些資料使用,請聯絡我們。
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敏感資料:對於醫療資料,我們特別注意保密,但請注意,醫療提供者須遵守其專業義務,我們不承擔額外醫療保密責任。
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公共區域(如評論或論壇)中的資料為公開,請謹慎披露個人資訊。
若您行使權利,請提供足夠資訊以驗證您的身份。我們將在合理時間內回應您的請求。
Cookies及追蹤技術
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我們使用Cookies(小型資料檔案)來儲存用戶偏好、追蹤活動及改善體驗,例如記住登入狀態。
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